Elállási jog

A jelen tájékoztató a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján készült, és a utikutyi.hu webáruházban történő vásárlásokra vonatkozik.

1. Elállási jog gyakorlása

A fogyasztót a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (például e-mailben).

📧 Elállási nyilatkozat elküldése:
info@utikutyi.hu

2. Az elállási határidő

Az elállási határidő:

• a termék átvételének napjától számított 14 nap,

• több termék rendelése esetén az utolsó termék átvételének napjától számítódik.

Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

3. Az elállás joghatásai

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett ellenértéket.

A visszatérítés módja megegyezik az eredeti fizetési móddal, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten másként rendelkezik.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

• a termék vissza nem érkezik, vagy

• a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a termék visszaküldését.

4. A termék visszaküldése

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A terméket a Szolgáltató által e-mailben megadott címre kell visszaküldeni.

5. Felelősség a termék értékcsökkenéséért

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért felel.

6. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan termékek esetében, amelyek:

• a fogyasztó kifejezett kérésére,

• egyedi igényei alapján,

• személyre szabott módon kerülnek előállításra.

Ilyen esetekben a termék jellegéből adódóan az elállási jog nem gyakorolható.

A Webshop kínálatában szereplő nem személyre szabott termékek esetében az elállási jog a jogszabályok szerint biztosított.

7. Elállási nyilatkozat minta (nem kötelező)

A fogyasztó az elállási jogát az alábbi mintaszöveg felhasználásával is gyakorolhatja:

Alulírott kijelentem, hogy elállok az utikutyi.hu webáruházban kötött szerződéstől.

Rendelésszám:
Termék megnevezése:
Átvétel időpontja:
Név:
E-mail cím:
Dátum:

A minta használata nem kötelező, az elállás egyszerű e-mailben is érvényes.