ÁSZF - utikutyi.hu

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Utikutyi webáruház – utikutyi.hu
Hatályos: 2026.02.10. napjától

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Csató Beatrix e.v.
Székhely: 7521 Kaposmérő, József Attila u. 41.
Nyilvántartási szám: 57096223
Adószám: 58746677-1-34
Telefonszám: +36 20/353-3047
Ügyfélszolgálat e-mail címe: info@utikutyi.hu
Válaszadási határidő: 48 órán belül
Weboldal: https://utikutyi.hu
Webshop neve: Útikutyi webáruház

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató és a vásárló (Vevő) között létrejövő szerződés részét képezik.

2. Általános rendelkezések

A webshop használatával a látogató/vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A termékek megrendelése online felületen, a https://utikutyi.hu weboldalon keresztül történik.

A vásárláshoz regisztráció nem kötelező, vendégként is leadható megrendelés.

3. Termékek és szolgáltatások

A Webshopban értékesített termékek kutyáknak való kiegészítők, használati tárgyak, kutyák gazdáinak való ajándékok. A Termékekre vonatkozó leírások, árak és egyéb információk a termékoldalakon találhatók.

4. Megrendelés menete

A Webshopban történő vásárláshoz a Vásárló köteles elfogadni jelen ÁSZF-et. A vásárlás folyamata az alábbi lépésekből áll:

A Vevő kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
A „Kosárba” gombra kattintva a terméket a kosarába helyezi.
A pénztár oldalon megadja a szállítási és számlázási adatokat.
A fizetési mód kiválasztása után leadja a megrendelést.
A rendelésről automatikus visszaigazoló e-mail érkezik.

A megrendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.

5. Árak és fizetési feltételek

A webshopban megjelenített árak nettó árak, mivel a Szolgáltató áfamentes (alanyi mentes).

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, azonban a már leadott megrendeléseket a megrendeléskor érvényes árakon teljesíti.

5. Fizetési módok

A megrendelés során az alábbi fizetési módok érhetők el:

5.1. Banki átutalás

A rendelést követően a Vevő e-mailben megkapja a szükséges átutalási adatokat.

A rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően történik. Ha az összeg nem érkezik be a rendelés leadását követően 3 napon belül, akkor a rendelés automatikusan törlődik.

5.2. Bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

5.3. Utánvét

A Vásárló választhat utánvétes fizetési módot, amelynek keretében a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor, a futárszolgálat részére fizeti meg.

Az utánvétes fizetés választása esetén 690 Ft utánvét kezelési díj kerül felszámításra.

Az utánvét kizárólag futárszolgálattal történő házhozszállítás esetén érhető el.

6. Szállítás

A Webshopban megrendelt fizikai termékek Magyarország területén kerülnek kiszállításra. A szállítási idő jellemzően 2-3 munkanap.

A Webáruházban megrendelt termékek kiszállítása Magyarország területén belül az alábbi szállítási módokkal történik:

6.1. Csomagautomata és csomagpontos átvétel

A vásárló az alábbi csomagautomatás és csomagpontos átvételi lehetőségek közül választhat:

MPL csomagautomata
Packeta Z-Point
Packeta Z-Box
Foxpost csomagautomata
GLS csomagautomata
GLS csomagpont
PostaPont

Szállítási díj csomagautomatába és csomagpontra (nem GLS): 990 Ft / rendelés

Szállítási díj GLS csomagautomatába vagy csomagpontra: 1690 Ft / rendelés

A pontos átvételi pont kiválasztása a megrendelés leadásakor történik.

6.2. GLS házhozszállítás

A vásárló kérheti a rendelés kiszállítását futárszolgálattal a megadott szállítási címre.

Szállító: GLS futárszolgálat

GLS házhozszállítás díja: 1990 Ft / rendelés

6.3. Szállítási díjak összefoglalása

Szállítási mód	Díj
Csomagautomata / csomagpont	990 Ft
GLS csomagautomata / csomagpont	1690 Ft
GLS házhozszállítás	1990 Ft

6.4. Egyéb feltételek

A szállítási díj a rendelés véglegesítésekor, a kosár oldalon kerül pontosításra.
A Szolgáltató mindent megtesz a biztonságos kiszállítás érdekében. A szállítás során keletkezett sérülést a Vevő köteles az átvételkor jelezni. A futárszolgálat által okozott károk ügyintézése a vonatkozó jogszabályok szerint történik.

7. Személyes átvétel

Személyes átvétel nem lehetséges, mivel a Szolgáltató nem üzemeltet fizikai üzletet vagy átvételi pontot.

8. Elállási jog

A fogyasztót a 14 napos indokolás nélküli elállási jog megilleti a vonatkozó jogszabályok alapján (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállási jog gyakorlásához írásos nyilatkozatot szükséges írni az info@utikutyi.hu e-mail címre.

8.1. Elállási szándék bejelentése

A Vevő elállási szándékát e-mailben jelezheti: info@utikutyi.hu

A Szolgáltató e-mailben küldi meg a visszaküldési címet.

8.2. Visszaküldés

A terméket az elállási szándék visszaigazolását követően, a megadott címre kell visszaküldeni.

A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.

8.3. Elállási nyomtatvány

A Szolgáltató külön elállási nyomtatványt nem használ.

Az elállási szándék egyszerű e-mailben is megtehető.

8.4. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan termékek esetében, amelyek a Vevő kifejezett kérésére, egyedi igényei alapján kerülnek előállításra (különösen személyre szabott, egyedileg készített termékek).

A Webshop kínálatában szereplő nem egyedi, nem személyre szabott termékek esetében az elállási jog a vonatkozó jogszabályok szerint biztosított.

9. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató az általános jogszabályok alapján biztosítja a kellékszavatosságot és termékszavatosságot.

Amennyiben a Vevő hibás terméket kap, köteles azt jelezni a Szolgáltató ügyfélszolgálatán.

10. Panaszkezelés

A Vevő a Webshop működésével, a megrendelt termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban, e-mail útján nyújthatja be az alábbi címen:

info@utikutyi.hu

A Szolgáltató a panaszokat megvizsgálja, és azokra legkésőbb 48 órán belül írásban válaszol.

10.1 Békéltető testület és vitarendezés

Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a Vevő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Somogy Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszám: +36 82 501 000
E-mail: bekeltetes@smkik.hu
Weboldal: https://www.smkik.hu

A Vevő jogosult továbbá az Európai Bizottság online vitarendezési platformját igénybe venni:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Adatkezelés

A Webshop a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részleteit – ideértve az adattárolás helyét és módját – az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a Webshopban elérhető.

A vásárlók adatait a Szolgáltató kizárólag a megrendelések teljesítéséhez és kapcsolattartás céljából kezeli.